554 Transaction failed Reject due to domain's DMARC policy

Ursache

Die E-Mail hat die erforderlichen Authentifizierungsprüfungen (SPF/DKIM) nicht bestanden, die durch die DMARC-Richtlinie der Domain gefordert werden. Die Verantwortlichen der Domain haben festgelegt, dass nicht authentifizierte Nachrichten abgelehnt werden sollen.

Lösung

  • für Personen, die die E-Mail versandt haben
    Wenn es sich um eine legitime E-Mail gehandelt hat, Sie aber nicht die für das Mailsystem der Domain zuständige Person sind, so kontaktieren Sie bitte Ihren E-Mail Anbieter, damit dieser Maßnahmen ergreifen kann, so dass die Authentizitätsprüfung Ihrer E-Mails wieder erfolgreich sind.

  • für das Mailsystem zuständige Person
    Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr DKIM und/oder SPF Setup korrekt funktioniert, so dass die über Ihre DMARC Policy verlangten Authentizitätsprüfungen wieder erfolgreich sind und somit weitere Ablehnungen ausgeschlossen werden können.
    Sofern Sie in Ihrem DMARC Record die rua-Option zum Empfang von DMARC Reports angegeben haben, so nutzen Sie auch die Ihnen zugesandten Reports um Ihre Konfiguration zu kontrollieren.

  • für Mailinglisten
    Bitte beachten Sie allgmeine Empfehlungen, bzw. spezifische Ihres Listserver-Software-Anbieters, wie eine DMARC konforme Konfiguration aufzusetzen ist.

Sie haben weitergehende Fragen zu DMARC?

Weiterführende Informationen finden Sie z.B. bei dmarc.org

Benötigen Sie weitergehende Unterstützung bei der Konfiguration von DMARC?

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir keinen Support für das DMARC- und DNS-Setup Ihrer Domain anbieten können. Falls Sie Unterstützung bei der Konfiguration benötigen, wenden Sie sich bitte an die für die Administration Ihrer Domain zuständige Person oder Ihren Domain Hoster.

Falls Sie für einen konkreten Fall die genaue Ursache für die Ablehnung anfragen möchten, so nutzen Sie bitte das folgende Kontaktformular.

Bitte teilen Sie uns in diesem Fall die vollständige Fehlermeldung, die Sie von unserem System erhalten haben, in Textform mit.



Weiterführend: Allgemeine Informationen zu unseren Fehlermeldungen.